1. Exploitant
DOUTEO est exploité sous le nom commercial KLYVIA LABS, Entrepreneur individuel (EI), SIREN 109 970 095, SIRET 109 970 095 00013. Contact : contact@douteo.com.
Conditions de l’abonnement.
Ces conditions encadrent l’abonnement mensuel DOUTEO Plus proposé après l’utilisation des trois analyses gratuites. Le paiement est traité par Stripe.
2. Service
DOUTEO analyse des numéros, messages, liens et captures afin de présenter des indicateurs de risque, des éléments de contexte et des recommandations. DOUTEO reste un outil d’aide à la décision et ne garantit ni l’identité d’un tiers, ni l’absence de fraude, ni la sécurité absolue d’une opération.
3. Accès gratuit puis abonnement
Chaque compte bénéficie de trois analyses gratuites au total. La première peut être réalisée avant la création du compte puis être rattachée au compte lors de la connexion. Une fois les trois analyses utilisées, l’accès continu nécessite DOUTEO Plus.
4. Prix et renouvellement
Le tarif est de 5,99 € / mois. L’abonnement est mensuel et renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation.
5. Résiliation
L’abonnement est sans engagement de durée minimale au-delà de la période déjà payée. La résiliation peut être demandée à tout moment depuis le portail Stripe ; elle prend effet à la fin de la période de facturation en cours et l’accès reste disponible jusqu’à cette date.
6. Usage raisonnable et anti-abus
DOUTEO Plus est destiné à un usage personnel normal. Les usages automatisés massifs, le scraping, la revente, la mise à disposition comme API ou tout contournement des protections peuvent être limités. Le plafond technique de sécurité n’est pas présenté comme un droit à un volume garanti et pourra évoluer pour protéger le service et ses utilisateurs.
7. Exécution immédiate et rétractation
L’accès est destiné à commencer immédiatement après confirmation du paiement. Pour un contrat de service conclu à distance, le consommateur bénéficie en principe du délai légal de rétractation applicable. Lorsqu’il demande que le service commence avant l’expiration de ce délai, les règles légales relatives au service déjà fourni restent applicables ; le seul paiement ne vaut pas renonciation automatique au droit de rétractation.
8. Paiement et facturation
Le paiement est traité sur une page Stripe sécurisée. Le contenu analysé par DOUTEO n’est pas transmis à Stripe. Les factures et moyens de paiement peuvent être consultés depuis le portail client Stripe lorsque l’abonnement est actif.
9. Données et confidentialité
Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité. Le système d’abonnement conserve uniquement les identifiants techniques nécessaires au quota, au rapprochement du compte et au cycle de facturation.
10. Réclamation et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@douteo.com.
Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site : https://www.cm2c.net/.
11. Version
Version commerciale : 2026-09-30-sub-live-v1.