Un numéro affiché ne suffit pas à identifier avec certitude la personne qui appelle. DOUTEO rassemble les informations disponibles, distingue les faits des signaux et indique clairement ce qui n’a pas pu être vérifié.
DOUTEO normalise le numéro, reconnaît les formats français et internationaux, compare certaines plages avec les informations publiques de numérotation et consulte, lorsqu’elle est pertinente, une source publique pour les numéros spéciaux. Un enrichissement externe peut aussi être utilisé selon la configuration du service.
Un numéro mobile, fixe, en 08 ou appartenant à une plage utilisée par des systèmes automatisés n’est pas frauduleux pour cette seule raison. DOUTEO évite donc de transformer un simple préfixe en accusation ou en score alarmiste.
L’identifiant présenté à l’écran peut être usurpé. Même lorsqu’un numéro a un format parfaitement normal, l’identité réelle de l’appelant peut rester inconnue. Pour une banque, une administration ou un service sensible, rappelez depuis les coordonnées trouvées indépendamment sur le site ou l’application officielle.
Si une source de réputation n’est pas disponible, DOUTEO l’affiche comme telle. L’absence de signal préoccupant ne signifie pas que l’appelant est authentique. La couverture de l’analyse est présentée séparément du score pour éviter ce faux sentiment de sécurité.
Soyez particulièrement prudent si l’appel ou le message associé exige un paiement rapide, demande un code reçu par SMS, menace de bloquer un compte ou vous pousse à rester en ligne. Dans ces situations, interrompez l’échange et vérifiez l’organisme par un canal officiel.