0162, 0270, 0377, 0424, 0568, 0948 : ces numéros sont-ils utilisés pour le démarchage ?
Certains préfixes français appartiennent à des plages de « numéros polyvalents vérifiés » prévues par l’Arcep. Elles peuvent notamment servir d’identifiant d’appelant à des systèmes automatisés. Cela ne signifie pas que chaque appel est publicitaire, illégal ou frauduleux.
Quelles plages l’Arcep identifie-t-elle en métropole ?
Dans son plan de numérotation, l’Arcep indique les séries suivantes parmi les plages pouvant être utilisées comme numéro présenté par des systèmes automatisés d’appels ou d’envoi de messages.
Début du numéro
Préfixes concernés
01
0162, 0163
02
02688, 02689, 0270, 0271
03
0377, 0378
04
0424, 0425
05
0568, 0569, 05987, 05988, 05989
09
0948, 0949
Pour les territoires ultramarins, l’Arcep précise également les plages 09475 à 09479 selon la zone. Cette liste concerne la classification de la numérotation, pas une liste noire de fraudeurs.
Un appel commençant par 0162 ou 0270 est-il forcément une arnaque ?
Non. Il peut provenir d’un système automatisé utilisé dans un cadre légal ou non. Le préfixe ne révèle pas à lui seul l’organisme à l’origine de l’appel. Inversement, un appel indésirable ou frauduleux peut aussi afficher un numéro situé hors de ces plages, voire un numéro usurpé.
Le mécanisme d’usurpation de numéro (spoofing) rend particulièrement trompeuse toute tentative d’identifier l’appelant à partir des seuls chiffres affichés.
Quelle différence entre appels automatisés et démarchage commercial ?
La catégorie de numérotation encadre le type de numéro pouvant servir à des systèmes d’appels. La légalité du démarchage dépend, elle, du motif de l’appel et des règles de protection des consommateurs. Depuis le 11 août 2026, la prospection téléphonique commerciale des consommateurs est en principe interdite sans consentement préalable, sous réserve des exceptions prévues.
Comment vérifier un 0162, 0270, 0424 ou 0948 précis ?
Recherchez le numéro complet, plutôt que de déduire l’identité d’un préfixe.
Examinez la source de l’association éventuelle : établissement, site officiel, ancien annuaire. Un standard peut être partagé ou avoir changé de titulaire.
En cas de demande de code SMS, de virement ou de paiement urgent, raccrochez et retrouvez indépendamment les coordonnées officielles de l’organisme annoncé.
DOUTEO analyse des indices documentés, sans certifier l’identité du correspondant ni qualifier automatiquement un appel de fraude.
Que faire si les appels se répètent ?
Notez la date et l’heure, bloquez si nécessaire le numéro affiché et évitez de rappeler un message laissant planer une urgence artificielle. Pour un spam vocal ou un SMS frauduleux, le dispositif 33700 peut transmettre un signalement aux opérateurs. Pour une sollicitation commerciale abusive, consultez également les procédures officielles de protection du consommateur, dont Bloctel.