33700 : comment signaler un appel ou SMS indésirable ?
Un SMS vous pousse à payer ou à rappeler un numéro ? Un appel raccroche immédiatement dans l’espoir que vous rappeliez ? Le 33700 est le dispositif de signalement des spams vocaux et SMS. DOUTEO peut aider à comprendre les signaux reçus, mais ne remplace pas ce dispositif officiel.
Ne cliquez pas sur le lien suspect et ne transmettez aucun code ou donnée bancaire.
Depuis votre téléphone, transférez le SMS reçu au 33700, sans ajouter de commentaire.
Suivez ensuite les instructions reçues du 33700 pour compléter le signalement, si cela vous est demandé.
Vous pouvez également utiliser le service officiel de signalement en ligne. L’envoi d’un SMS au 33700 est gratuit chez les principaux opérateurs indiqués par Service-Public ; vérifiez les conditions de votre opérateur si nécessaire.
Comment signaler un spam vocal (appel manqué ou incitation au rappel) ?
Si un numéro vous incite à rappeler de façon suspecte, vous pouvez envoyer un SMS au 33700 avec le texte « spam vocal » suivi du numéro concerné. Il est aussi possible de passer par le formulaire officiel.
Le 33700 transmet les signalements aux opérateurs ; une vérification peut prendre du temps et le signalement ne garantit pas que le numéro sera immédiatement coupé.
Le 33700 concerne-t-il le démarchage commercial ?
Il faut distinguer les spams et appels visant à tromper ou à soutirer de l’argent des sollicitations commerciales. Pour une demande d’arrêt des sollicitations commerciales, renseignez-vous sur les règles actuelles et les recours de consommateurs. Bloctel et la fiche officielle du ministère de l’Économie peuvent vous orienter.
Et si j’ai déjà payé ou communiqué des informations ?
Contactez sans délai l’établissement concerné par un moyen officiel indépendant, notamment votre banque en cas de paiement ou d’accès à votre compte. Conservez les preuves (SMS, heure, site, échanges), changez les identifiants concernés si leur sécurité est compromise et renseignez-vous sur le dépôt de plainte et les signalements adaptés. Le 33700 est un dispositif de signalement, pas une procédure de remboursement ni de récupération des fonds.
Un numéro retrouvé sur un annuaire peut-il malgré tout être usurpé ?
Oui. La recherche inversée peut documenter l’association publique d’une entreprise à un numéro, mais elle n’identifie pas avec certitude l’auteur d’un appel. Un usurpateur peut faire apparaître le numéro d’une organisation connue. Consultez les explications sur l’usurpation de numéro de téléphone avant de tirer des conclusions.